Ja dat kan zeker! U bent van harte welkom in onze winkel van 8.400 m² in Veen (Veensesteeg 16b, 4264KG Veen). Hier vindt u ons complete aanbod en kunt u uw gewenste artikelen vaak al meteen mee naar huis nemen.

Wij streven ernaar om uw product binnen 7 werkdagen bij u bezorgd te hebben. In de meeste gevallen is dat mogelijk maar het kan voorkomen dat de transporteur er iets langer over doet. 

Overeenkomstig met de koerier en transportbedrijven hebben wij vaste bedragen bepaald. De verzendkosten worden dus niet berekend aan de hand van het af te leggen aantal kilometers, maar zijn berekend aan de hand van het formaat van uw bestelling. Een overzicht van de verzendkosten vindt u hierboven in het schema.

Nadat wij uw bestelling hebben aangemeld bij de koerier of de transporteur en deze hier is opgehaald, hebben wij geen invloed meer op de verdere verloop van het transport. U ontvangt van de koerier/transporteur een e-mail (check ook uw SPAM/ongewenste map) met de bezorg dag en tijd. Komt dit niet uit, dan kunt u zelf contact opnemen met de koerier/transporteur.

Check uw SPAM / ongewenste map! Het kan gebeuren dat de informatiemails van de koerier of transporteur daar in belanden. Heeft u ook in de SPAM/ongewenste map geen bericht van de koerier / transporteur ontvangen, dan kunt u ons mailen naar info@bouwie.info Vermeld hierin uw ordernummer en een telefoonnummer waarop u te bereiken bent. Wij nemen dan z.s.m. contact met u op

Voor verandering van de bezorg dag of tijd, nadat u een mail van de koerier / transporteur heeft gehad, neemt u contact op met de betreffende partij. Bouwie heeft hier geen invloed meer op.
Heeft u met onze medewerkers een bezorgindicatie opgegeven (welke dus nog niet door ons is aangemeld voor verzending), maar wilt u deze bijvoorbeeld vervroegen of toch later laten bezorgen, dan neemt u contact op via info@bouwie.info onder vermelding van uw ordernummer en de gewenste bezorgperiode.

Constateert u schade bij aflevering van uw bestelling door een koerier of transporteur, dan dient u dit direct op de bijgeleverde pakbon te noteren en ons z.s.m. daarvan op de hoogte te stellen. Wij zullen u dan verdere instructies geven.

PostNL zal in sommige gevallen uw bestelling afgeven bij de buren, of deze ergens rondom uw huis neerzetten. Hier hebben wij van Bouwie geen invloed op.
De bezorg dag en tijdsindicatie van uw bestelling die met de koerier of transporteur wordt verzonden, wordt voortijdig via de mail duidelijk aan u door gegeven. Zorg er voor dat er op dat moment ook iemand thuis is die uw bestelling kan aannemen, of neem contact op met de betreffende koerier / transporteur over het veranderen van bezorg dag / tijd. Wanneer de koerier/transporteur niemand thuis aantreft en ook géén gehoor krijgt als hij/zij belt, dan neemt hij/zij uw bestelling weer mee retour. Er worden dan opnieuw transportkosten in rekening gebracht, welke voor uw rekening zijn.

Neem in dit geval contact op met ons via e-mail 📨 info@bouwie.info en houdt uw ordernummer bij de hand. Wij gaan na melding z.s.m. uitzoeken waar uw bestelling is gebleven.

Zowel de koerier als de transporteur levert uw bestelling voor de deur, voor het appartementencomplex of op uw oprit af. Zij zetten deze niet bij u binnen, dit dient u zelf te doen. Regel dus genoeg mankracht om uw bestelling binnen te zetten.